LP-05 — Regulamin TE8 Store

Nazwa dokumentu: Regulamin TE8 Store

Kod dokumentu: LP-05

Wersja: 1.0

Status: dokument roboczy do publikacji po uzupełnieniu danych rejestrowych, płatniczych, podatkowych i technicznych

Obowiązuje od: [UZUPEŁNIĆ DATĘ]

Domena główna: te8.pl

Dostawca / Operator TE8 Store: TE8 [UZUPEŁNIĆ FORMĘ PRAWNĄ]

Usługa: TE8 Store

Metryka dokumentu

Dokumenty powiązane

Rozdział I — Postanowienia ogólne

§1. Przedmiot Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi TE8 Store, prowadzonej przez TE8 w domenie te8.pl, jej subdomenach, panelach, aplikacjach, usługach powiązanych albo innych miejscach wskazanych przez TE8.
2. TE8 Store może działać jako sklep, katalog, marketplace, repozytorium ofert, centrum dystrybucji, panel zakupowy, panel licencji, panel pobrań albo usługa umożliwiająca dostęp do komponentów cyfrowych powiązanych z ekosystemem TE8.
3. TE8 Store może umożliwiać w szczególności:
   1. przeglądanie komponentów, dodatków, modułów, pakietów i usług,
   2. pobieranie komponentów bezpłatnych,
   3. zakup komponentów płatnych,
   4. aktywację licencji,
   5. przypisywanie licencji do użytkowników, organizacji albo instalacji,
   6. instalację komponentów w Systemie TE8,
   7. zarządzanie dodatkami,
   8. dostęp do aktualizacji,
   9. dostęp do komponentów partnerów,
   10. dostęp do komponentów podmiotów trzecich,
   11. obsługę zamówień, płatności, faktur i rozliczeń,
   12. obsługę ocen, opinii, komentarzy albo zgłoszeń, jeżeli takie funkcje zostaną udostępnione.
4. TE8 Store jest usługą odrębną od Systemu TE8, Konta usług TE8, TE8 Update, TE8 Repo i API TE8, choć może być z nimi technicznie powiązany.
5. Korzystanie z TE8 Store nie oznacza automatycznego nabycia prawa do korzystania z Systemu TE8 ani innych usług TE8, chyba że wyraźnie wynika to z oferty, zamówienia, licencji albo odrębnej umowy.

§2. Operator TE8 Store

1. Operatorem TE8 Store jest:

TE8 [UZUPEŁNIĆ FORMĘ PRAWNĄ]
Adres siedziby: [UZUPEŁNIĆ]
NIP: [UZUPEŁNIĆ]
REGON: [UZUPEŁNIĆ]
KRS/CEIDG: [UZUPEŁNIĆ, JEŻELI DOTYCZY]
E-mail kontaktowy: [UZUPEŁNIĆ, NP. kontakt@te8.pl]
E-mail do spraw zamówień: [UZUPEŁNIĆ, NP. store@te8.pl]
E-mail do spraw płatności: [UZUPEŁNIĆ, NP. billing@te8.pl]
E-mail do spraw bezpieczeństwa: [UZUPEŁNIĆ, NP. security@te8.pl]
Strona internetowa: te8.pl

2. TE8 może prowadzić TE8 Store samodzielnie albo z wykorzystaniem partnerów, operatorów płatności, dostawców hostingu, dostawców infrastruktury, dostawców zabezpieczeń, dostawców systemów fakturowania albo innych podmiotów wspierających działanie usługi.

§3. Charakter TE8 Store

1. TE8 Store może udostępniać:
   1. produkty własne TE8,
   2. produkty partnerów TE8,
   3. produkty podmiotów trzecich,
   4. komponenty open source,
   5. komponenty bezpłatne,
   6. komponenty płatne,
   7. wersje testowe, demo, beta albo preview,
   8. licencje, subskrypcje i usługi powiązane,
   9. treści cyfrowe, dokumentację, szablony, konfiguracje i zasoby techniczne.
2. Charakter prawny danego produktu, komponentu albo usługi może być określony w karcie produktu, zamówieniu, licencji, dokumentacji, regulaminie partnera albo odrębnej umowie.
3. Jeżeli dany komponent posiada własną licencję albo regulamin, użytkownik jest zobowiązany do ich przestrzegania niezależnie od niniejszego Regulaminu.

Rozdział II — Definicje

§4. Słownik pojęć

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

1. Administrator organizacji — użytkownik posiadający uprawnienia do zarządzania organizacją, licencjami, zakupami, użytkownikami lub dostępem do TE8 Store.
2. Aktualizacja — poprawka, nowa wersja, patch, hotfix, pakiet bezpieczeństwa albo zmiana komponentu udostępniana przez TE8 Store, TE8 Update, TE8 Repo albo inne źródło.
3. Dostawca komponentu — TE8, partner TE8 albo podmiot trzeci udostępniający komponent w TE8 Store.
4. Karta produktu — strona, widok albo opis komponentu w TE8 Store, zawierający informacje o nazwie, funkcjach, dostawcy, cenie, licencji, kompatybilności, wymaganiach, wersji, aktualizacjach i innych warunkach.
5. Komponent — moduł, dodatek, rozszerzenie, aplikacja, pakiet, konfiguracja, szablon, biblioteka, konektor, integracja, agent, narzędzie, zasób cyfrowy, usługa cyfrowa albo inny element dostępny w TE8 Store.
6. Konto usług TE8 — odrębna usługa identyfikacji, uwierzytelniania, SSO i zarządzania dostępem, objęta LP-01.
7. Kupujący — użytkownik albo organizacja składająca zamówienie, dokonująca zakupu, pobierająca komponent albo aktywująca licencję w TE8 Store.
8. Licencja komponentu — warunki korzystania z komponentu, określone przez TE8, partnera, podmiot trzeci albo licencję open source.
9. Marketplace — model TE8 Store, w którym komponenty mogą być udostępniane również przez partnerów lub podmioty trzecie.
10. Organizacja — firma, instytucja, zespół, klient, partner albo inny podmiot korzystający z usług TE8.
11. Partner — podmiot współpracujący z TE8, który może udostępniać komponenty, usługi, integracje albo wsparcie w ekosystemie TE8.
12. Produkt cyfrowy — komponent, treść cyfrowa, usługa cyfrowa, licencja, subskrypcja albo inny element udostępniany elektronicznie w TE8 Store.
13. Regulamin — niniejszy dokument LP-05 — Regulamin TE8 Store.
14. System TE8 — odrębne oprogramowanie wirtualnego pulpitu oraz powiązana technologia TE8, objęta LP-04 — Licencją Systemu TE8.
15. TE8 — TE8 [UZUPEŁNIĆ FORMĘ PRAWNĄ].
16. TE8 Store albo Store — sklep, katalog, marketplace albo centrum dystrybucji komponentów, dodatków, licencji, usług i zasobów cyfrowych TE8.
17. TE8 Update — usługa aktualizacji, poprawek, wersji i pakietów TE8, objęta LP-06.
18. TE8 Repo — repozytorium pakietów, komponentów, konfiguracji i zasobów TE8, objęte LP-07.
19. Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
20. Usługa cyfrowa — usługa umożliwiająca użytkownikowi wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie, dostęp do danych w postaci cyfrowej albo wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej.
21. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z TE8 Store, w tym osoba działająca we własnym imieniu, w imieniu organizacji albo na rzecz podmiotu trzeciego.
22. Zamówienie — czynność złożenia dyspozycji zakupu, pobrania, aktywacji, przypisania albo uzyskania dostępu do komponentu w TE8 Store.

Rozdział III — Dostęp do TE8 Store

§5. Warunki korzystania

1. Korzystanie z TE8 Store może wymagać Konta usług TE8.
2. Niektóre funkcje TE8 Store mogą wymagać:
   1. zalogowania do Konta usług TE8,
   2. aktywnej organizacji,
   3. uprawnień administratora organizacji,
   4. aktywnej licencji Systemu TE8,
   5. aktywnej subskrypcji,
   6. metody płatności,
   7. weryfikacji firmy,
   8. akceptacji dodatkowych warunków,
   9. spełnienia wymagań technicznych.
3. TE8 może ograniczyć dostęp do wybranych komponentów ze względu na kraj, region, typ konta, typ organizacji, plan, licencję, wersję Systemu TE8, wymogi bezpieczeństwa, ograniczenia prawne albo decyzję dostawcy komponentu.

§6. Organizacje i uprawnienia zakupowe

1. Jeżeli użytkownik korzysta z TE8 Store w imieniu organizacji, powinien posiadać odpowiednie uprawnienia do składania zamówień, aktywowania licencji, instalowania komponentów albo ponoszenia kosztów w imieniu organizacji.
2. TE8 może umożliwiać organizacjom nadawanie ról zakupowych, administracyjnych, technicznych, licencyjnych i finansowych.
3. Organizacja odpowiada za prawidłowe zarządzanie osobami uprawnionymi do zakupów, pobrań, instalacji, aktywacji i przypisywania licencji.
4. TE8 nie ponosi odpowiedzialności za skutki zamówień, aktywacji albo instalacji dokonanych przez użytkowników, którym organizacja nadała odpowiednie uprawnienia.

§7. Dostęp dla partnerów i dostawców komponentów

1. TE8 może umożliwiać partnerom albo podmiotom trzecim udostępnianie komponentów w TE8 Store.
2. Dostęp partnera do funkcji publikacji komponentów może wymagać odrębnej umowy partnerskiej, weryfikacji, akceptacji zasad publikacji, akceptacji polityk bezpieczeństwa i spełnienia wymagań technicznych.
3. TE8 może odmówić publikacji komponentu, ograniczyć jego widoczność, usunąć go albo zawiesić konto dostawcy, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem, prawem, jakością, naruszeniem regulaminów albo ochroną użytkowników.

Rozdział IV — Produkty, komponenty i karty produktów

§8. Rodzaje komponentów

1. TE8 Store może udostępniać w szczególności:
   1. komponenty oficjalne TE8,
   2. komponenty partnerskie,
   3. komponenty społecznościowe, jeżeli zostaną dopuszczone,
   4. komponenty open source,
   5. dodatki do Systemu TE8,
   6. rozszerzenia funkcjonalne,
   7. integracje,
   8. konektory,
   9. szablony,
   10. pakiety konfiguracji,
   11. narzędzia administracyjne,
   12. narzędzia deweloperskie,
   13. usługi cyfrowe,
   14. licencje i subskrypcje,
   15. dokumentację, szkolenia albo materiały cyfrowe.
2. Komponent może być oznaczony jako bezpłatny, płatny, trial, demo, beta, preview, open source, enterprise, partnerski, oficjalny, zewnętrzny, archiwalny, wycofywany albo eksperymentalny.

§9. Karta produktu

1. Karta produktu powinna zawierać informacje istotne dla decyzji użytkownika, o ile mają zastosowanie do danego komponentu.
2. Karta produktu może zawierać w szczególności:
   1. nazwę komponentu,
   2. nazwę dostawcy komponentu,
   3. wersję komponentu,
   4. opis funkcji,
   5. cenę albo informację o bezpłatności,
   6. model licencyjny,
   7. okres subskrypcji,
   8. wymagania techniczne,
   9. kompatybilność z wersjami Systemu TE8,
   10. wymagane usługi powiązane,
   11. wymagane uprawnienia,
   12. informacje o aktualizacjach,
   13. informacje o bezpieczeństwie,
   14. informacje o danych przetwarzanych przez komponent,
   15. informacje o dostępie do sieci, plików lub systemu,
   16. licencję komponentu,
   17. politykę prywatności dostawcy komponentu, jeżeli dotyczy,
   18. informacje o wsparciu,
   19. ograniczenia stosowania,
   20. informacje o wersji beta albo eksperymentalnej,
   21. datę ostatniej aktualizacji.
3. Użytkownik powinien zapoznać się z kartą produktu, dokumentacją, wymaganiami technicznymi i licencją komponentu przed pobraniem, zakupem albo instalacją komponentu.

§10. Kompatybilność

1. Informacje o kompatybilności komponentu mają charakter zależny od wersji Systemu TE8, środowiska, konfiguracji, platformy, zależności i oprogramowania zewnętrznego.
2. Oznaczenie komponentu jako kompatybilnego z określoną wersją Systemu TE8 nie oznacza gwarancji działania w każdym środowisku użytkownika.
3. Użytkownik i organizacja odpowiadają za ocenę, czy komponent nadaje się do ich środowiska, wymagań bezpieczeństwa, polityk organizacyjnych, danych i celu użycia.
4. Przed wdrożeniem komponentu w środowisku produkcyjnym zaleca się wykonanie testów w środowisku testowym.

Rozdział V — Zamówienia, ceny i płatności

§11. Składanie zamówień

1. Zamówienie w TE8 Store może zostać złożone przez użytkownika posiadającego wymagane uprawnienia.
2. Złożenie zamówienia może wymagać:
   1. wyboru komponentu,
   2. wyboru planu lub wariantu licencji,
   3. wyboru organizacji,
   4. potwierdzenia danych rozliczeniowych,
   5. akceptacji regulaminu,
   6. akceptacji licencji komponentu,
   7. potwierdzenia obowiązku zapłaty,
   8. dokonania płatności,
   9. spełnienia dodatkowych warunków aktywacji.
3. TE8 może potwierdzić przyjęcie zamówienia za pośrednictwem panelu, wiadomości e-mail, faktury, dokumentu zamówienia albo komunikatu w TE8 Store.
4. TE8 może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli zachodzi podejrzenie nadużycia, naruszenia prawa, błędnych danych, braku uprawnień, braku płatności, niezgodności z licencją albo ryzyka bezpieczeństwa.

§12. Ceny

1. Ceny komponentów, usług, licencji i subskrypcji są prezentowane w TE8 Store albo w indywidualnej ofercie.
2. Cena może zależeć od:
   1. rodzaju komponentu,
   2. liczby użytkowników,
   3. liczby instalacji,
   4. liczby organizacji,
   5. okresu subskrypcji,
   6. planu,
   7. regionu,
   8. waluty,
   9. podatków,
   10. rabatów,
   11. warunków umowy B2B,
   12. statusu partnera albo klienta.
3. TE8 może zmieniać ceny komponentów i usług, przy czym zmiana ceny nie wpływa na zamówienia już skutecznie złożone, chyba że regulamin subskrypcji albo odrębna umowa stanowi inaczej.
4. W przypadku oczywistego błędu ceny TE8 może anulować zamówienie albo zaproponować realizację po prawidłowej cenie, o ile jest to dopuszczalne przez przepisy prawa.

§13. Płatności

1. Płatności mogą być obsługiwane przez TE8 albo zewnętrznego operatora płatności.
2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
   1. przelew bankowy,
   2. płatność online,
   3. kartę płatniczą,
   4. płatność cykliczną,
   5. fakturę z odroczonym terminem płatności,
   6. saldo organizacji,
   7. kod aktywacyjny,
   8. zamówienie partnerskie,
   9. inne metody udostępnione przez TE8.
3. TE8 może uzależnić dostęp do komponentu od zaksięgowania płatności, potwierdzenia płatności przez operatora albo spełnienia warunków kredytu kupieckiego.
4. Użytkownik odpowiada za podanie prawidłowych danych płatniczych i rozliczeniowych.

§14. Faktury i podatki

1. TE8 może wystawiać faktury, faktury elektroniczne, rachunki albo inne dokumenty księgowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Użytkownik albo organizacja odpowiada za prawidłowość danych do faktury, w tym nazwy firmy, adresu, NIP, kraju i danych kontaktowych.
3. Ceny mogą być prezentowane jako netto albo brutto, zależnie od typu użytkownika, kraju, statusu podatkowego, charakteru oferty albo obowiązujących przepisów.
4. Podatki, opłaty i należności publiczne mogą być doliczane zgodnie z przepisami właściwymi dla danego zamówienia.

Rozdział VI — Dostarczenie, pobranie i instalacja komponentów

§15. Dostarczenie komponentu

1. Komponent może zostać dostarczony przez:
   1. pobranie pliku,
   2. instalację bezpośrednio z TE8 Store,
   3. instalację przez System TE8,
   4. pobranie przez TE8 Update,
   5. pobranie przez TE8 Repo,
   6. aktywację licencji,
   7. udostępnienie usługi online,
   8. przypisanie dostępu do organizacji,
   9. przesłanie klucza, tokena albo certyfikatu,
   10. inny sposób wskazany przez TE8.
2. Moment dostarczenia komponentu może zależeć od rodzaju komponentu, metody płatności, aktywacji, konfiguracji organizacji, dostępności usług online i wymagań bezpieczeństwa.
3. TE8 może wstrzymać dostarczenie komponentu w przypadku braku płatności, podejrzenia nadużycia, problemów licencyjnych, ryzyka bezpieczeństwa albo wymogu dodatkowej weryfikacji.

§16. Instalacja komponentu

1. Instalacja komponentu powinna być wykonywana przez użytkownika posiadającego odpowiednie uprawnienia.
2. Przed instalacją komponentu użytkownik powinien:
   1. zapoznać się z kartą produktu,
   2. sprawdzić wymagania techniczne,
   3. sprawdzić kompatybilność z Systemem TE8,
   4. sprawdzić wymagane licencje,
   5. wykonać kopię zapasową danych,
   6. ocenić wpływ komponentu na bezpieczeństwo,
   7. sprawdzić zakres uprawnień komponentu,
   8. przetestować komponent w środowisku testowym, jeżeli jest to uzasadnione.
3. Użytkownik instaluje komponent na własną odpowiedzialność w zakresie skutków wynikających z jego środowiska, konfiguracji, danych, uprawnień, aplikacji zewnętrznych i sposobu użycia.
4. TE8 nie ponosi odpowiedzialności za skutki instalacji komponentu w środowisku niezgodnym z wymaganiami, błędnie skonfigurowanym, nieaktualnym, zainfekowanym albo nieobsługiwanym.

§17. Aktualizacje komponentów

1. Komponenty dostępne w TE8 Store mogą być aktualizowane ręcznie albo automatycznie, zależnie od konfiguracji, licencji, ustawień organizacji, rodzaju komponentu i usług powiązanych.
2. Aktualizacje mogą obejmować poprawki bezpieczeństwa, poprawki błędów, nowe funkcje, zmiany kompatybilności, usunięcie funkcji albo zmianę wymagań technicznych.
3. Użytkownik i organizacja odpowiadają za ocenę wpływu aktualizacji na swoje środowisko, integracje, dane i procesy.
4. Brak instalacji aktualizacji bezpieczeństwa może zwiększać ryzyko awarii, podatności, utraty kompatybilności albo ograniczenia wsparcia.

Rozdział VII — Licencje komponentów

§18. Zakres licencji

1. Pobranie, zakup albo instalacja komponentu nie oznacza nabycia własności komponentu.
2. Użytkownik uzyskuje prawo korzystania z komponentu wyłącznie w zakresie określonym przez licencję komponentu, kartę produktu, zamówienie, subskrypcję albo odrębną umowę.
3. Licencja komponentu może być ograniczona w szczególności co do:
   1. liczby użytkowników,
   2. liczby instalacji,
   3. liczby urządzeń,
   4. liczby organizacji,
   5. liczby aktywacji,
   6. czasu trwania,
   7. funkcji,
   8. środowiska,
   9. regionu,
   10. typu wdrożenia,
   11. zastosowania produkcyjnego albo testowego,
   12. prawa do wsparcia,
   13. prawa do aktualizacji.
4. Użytkownik nie może korzystać z komponentu poza zakresem udzielonej licencji.

§19. Licencje TE8, partnerów i podmiotów trzecich

1. Komponenty oficjalne TE8 mogą podlegać licencji TE8 albo szczególnym warunkom wskazanym w karcie produktu.
2. Komponenty partnerów mogą podlegać licencji partnera, licencji TE8 albo modelowi mieszanemu, zgodnie z informacją w karcie produktu.
3. Komponenty podmiotów trzecich podlegają warunkom tych podmiotów, o ile karta produktu, zamówienie albo odrębna umowa nie stanowią inaczej.
4. Komponenty open source podlegają odpowiednim licencjom open source, które mogą przyznawać użytkownikowi prawa niezależne od niniejszego Regulaminu.

§20. Przypisanie licencji

1. Licencje komponentów mogą być przypisywane do użytkownika, organizacji, instalacji, urządzenia, serwera, środowiska, domeny albo innego identyfikatora wskazanego przez TE8.
2. Administrator organizacji może zarządzać przypisaniem licencji, jeżeli posiada odpowiednie uprawnienia.
3. Przeniesienie licencji może być ograniczone albo wymagać zgody TE8, zgodnie z warunkami danej licencji.
4. TE8 może blokować albo cofać licencje używane niezgodnie z regulaminem, licencją, prawem albo zasadami bezpieczeństwa.

Rozdział VIII — Subskrypcje, odnowienia i wygaśnięcie dostępu

§21. Subskrypcje

1. Niektóre komponenty albo usługi w TE8 Store mogą być udostępniane w modelu subskrypcyjnym.
2. Subskrypcja może obejmować:
   1. prawo korzystania z komponentu,
   2. dostęp do aktualizacji,
   3. dostęp do wsparcia,
   4. dostęp do funkcji online,
   5. dostęp do usług chmurowych,
   6. dostęp do licencji organizacyjnych,
   7. dostęp do pakietów premium.
3. Zakres subskrypcji wynika z karty produktu, zamówienia, cennika, faktury, panelu subskrypcji albo odrębnej umowy.

§22. Odnowienia

1. Subskrypcja może odnawiać się automatycznie albo wymagać ręcznego odnowienia, zgodnie z warunkami wskazanymi przy zakupie.
2. Jeżeli subskrypcja odnawia się automatycznie, TE8 powinien poinformować o tym użytkownika albo organizację przed zakupem.
3. Użytkownik albo organizacja powinni utrzymywać aktualne dane płatnicze i rozliczeniowe.
4. Brak skutecznej płatności może skutkować ograniczeniem, zawieszeniem albo zakończeniem dostępu do komponentu lub usługi.

§23. Wygaśnięcie subskrypcji

1. Po wygaśnięciu subskrypcji użytkownik może utracić dostęp do komponentu, aktualizacji, wsparcia, funkcji premium, danych online albo usług powiązanych.
2. Niektóre komponenty mogą przejść w tryb ograniczony, tylko do odczytu, archiwalny albo nieaktywny.
3. Użytkownik odpowiada za wykonanie eksportu danych albo kopii zapasowej przed zakończeniem subskrypcji, jeżeli dana usługa przechowuje dane użytkownika.

Rozdział IX — Zwroty, odstąpienie i anulowanie

§24. Relacje B2B

1. W relacjach B2B prawo do zwrotu, anulowania zamówienia albo odstąpienia od zakupu przysługuje wyłącznie wtedy, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa, karty produktu, oferty, zamówienia, indywidualnej umowy albo decyzji TE8.
2. TE8 może przewidzieć politykę zwrotów dla wybranych komponentów, ale brak takiej informacji oznacza, że zakup komponentu cyfrowego w relacji B2B jest co do zasady ostateczny po dostarczeniu, aktywacji albo udostępnieniu komponentu.
3. TE8 może odmówić zwrotu w przypadku wykorzystania licencji, pobrania komponentu, aktywacji komponentu, użycia usługi, naruszenia regulaminu albo braku podstawy prawnej do zwrotu.

§25. Konsumenci i osoby objęte ochroną konsumencką

1. Jeżeli TE8 Store jest udostępniany konsumentom albo osobom fizycznym objętym ochroną konsumencką, przysługują im prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. W przypadku treści cyfrowych albo usług cyfrowych prawo odstąpienia, zasady dostarczania, zgodność z umową, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność i środki ochrony prawnej mogą podlegać szczególnym przepisom prawa konsumenckiego.
3. Jeżeli konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości skutki takiej zgody, może utracić prawo odstąpienia w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa.
4. Informacja o prawie odstąpienia albo jego braku powinna zostać przedstawiona konsumentowi przed złożeniem zamówienia.

§26. Błędy, niezgodności i reklamacje

1. Jeżeli komponent nie działa zgodnie z opisem, użytkownik powinien zgłosić problem zgodnie z procedurą reklamacyjną.
2. Rozwiązaniem problemu może być w szczególności:
   1. instrukcja konfiguracji,
   2. aktualizacja,
   3. poprawka,
   4. wymiana komponentu,
   5. przywrócenie dostępu,
   6. korekta licencji,
   7. zwrot środków, jeżeli wynika to z prawa, regulaminu, polityki zwrotów albo decyzji TE8.

Rozdział X — Bezpieczeństwo komponentów

§27. Kontrola bezpieczeństwa

1. TE8 może stosować procedury kontroli bezpieczeństwa komponentów udostępnianych w TE8 Store.
2. Procedury mogą obejmować w szczególności:
   1. weryfikację dostawcy,
   2. skanowanie komponentów,
   3. weryfikację podpisu cyfrowego,
   4. weryfikację integralności,
   5. analizę zależności,
   6. analizę uprawnień,
   7. testy zgodności,
   8. analizę zgłoszeń użytkowników,
   9. monitoring podatności,
   10. wycofanie komponentu w razie ryzyka.
3. Kontrola bezpieczeństwa nie stanowi gwarancji, że komponent jest całkowicie wolny od błędów, podatności, niezgodności albo zagrożeń.

§28. Podpisy, integralność i źródła instalacji

1. TE8 może stosować podpisy cyfrowe, sumy kontrolne, certyfikaty, tokeny albo inne mechanizmy potwierdzające autentyczność i integralność komponentów.
2. Użytkownik powinien instalować komponenty wyłącznie z TE8 Store, TE8 Update, TE8 Repo albo innych autoryzowanych źródeł TE8.
3. Instalacja komponentów z nieautoryzowanych źródeł może stanowić ryzyko bezpieczeństwa i może wyłączać albo ograniczać wsparcie TE8.

§29. Wycofanie komponentu ze względów bezpieczeństwa

1. TE8 może w dowolnym czasie usunąć, ukryć, zawiesić, ograniczyć albo wycofać komponent z TE8 Store, jeżeli jest to uzasadnione:
   1. podatnością bezpieczeństwa,
   2. naruszeniem prawa,
   3. naruszeniem licencji,
   4. naruszeniem praw osób trzecich,
   5. ryzykiem dla użytkowników,
   6. ryzykiem dla infrastruktury TE8,
   7. zgłoszeniem dostawcy komponentu,
   8. decyzją organu publicznego,
   9. brakiem zgodności z aktualnymi wymaganiami,
   10. zakończeniem wsparcia albo rozwoju komponentu.
2. Wycofanie komponentu z TE8 Store nie musi oznaczać automatycznego usunięcia komponentu z instalacji użytkownika, chyba że TE8 posiada techniczną i prawną możliwość takiego działania oraz jest ono konieczne ze względów bezpieczeństwa albo prawa.
3. Użytkownik powinien niezwłocznie zaktualizować albo usunąć komponent, jeżeli TE8 poinformuje o krytycznym ryzyku bezpieczeństwa.

Rozdział XI — Treści, opinie i marketplace

§30. Treści użytkowników

1. Jeżeli TE8 Store umożliwia publikowanie opinii, komentarzy, ocen, zgłoszeń, opisów, odpowiedzi albo innych treści, użytkownik odpowiada za ich zgodność z prawem i Regulaminem.
2. Użytkownik nie może publikować treści:
   1. bezprawnych,
   2. naruszających prawa osób trzecich,
   3. naruszających prawa autorskie,
   4. naruszających tajemnicę przedsiębiorstwa,
   5. zawierających dane poufne,
   6. zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
   7. obraźliwych, wprowadzających w błąd albo spamerskich,
   8. zawierających złośliwy kod, linki phishingowe albo instrukcje naruszania bezpieczeństwa,
   9. fałszywych ocen albo manipulacji rankingiem.
3. TE8 może usuwać, ukrywać, ograniczać albo moderować treści naruszające Regulamin, prawo, bezpieczeństwo, prawa osób trzecich albo zasady działania TE8 Store.

§31. Zgłaszanie nielegalnych treści i komponentów

1. Użytkownik może zgłosić komponent, treść, opinię, dostawcę albo ofertę, jeżeli uważa, że narusza prawo, bezpieczeństwo, prawa osób trzecich albo Regulamin.
2. Zgłoszenie można kierować na adres: [UZUPEŁNIĆ, NP. abuse@te8.pl] albo przez formularz zgłoszeniowy, jeżeli zostanie udostępniony.
3. Zgłoszenie powinno zawierać:
   1. identyfikację zgłaszanego komponentu lub treści,
   2. opis naruszenia,
   3. uzasadnienie zgłoszenia,
   4. dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli odpowiedź jest oczekiwana,
   5. dokumenty lub informacje potwierdzające naruszenie, jeżeli są dostępne.
4. TE8 może podjąć działania na podstawie zgłoszenia, w szczególności usunąć treść, ograniczyć komponent, zawiesić dostawcę, przekazać sprawę do wyjaśnienia albo odmówić działania, jeżeli zgłoszenie jest bezzasadne.

§32. Rankingi, rekomendacje i widoczność

1. TE8 Store może stosować mechanizmy wyszukiwania, sortowania, filtrowania, rankingów, rekomendacji albo wyróżniania komponentów.
2. Na widoczność komponentu mogą wpływać w szczególności:
   1. zgodność z zapytaniem użytkownika,
   2. kategoria,
   3. kompatybilność,
   4. popularność,
   5. oceny użytkowników,
   6. data aktualizacji,
   7. status bezpieczeństwa,
   8. status oficjalny albo partnerski,
   9. jakość opisu,
   10. plan lub licencja użytkownika,
   11. dostępność regionalna,
   12. promocje,
   13. ręczne wyróżnienie przez TE8.
3. Jeżeli TE8 stosuje płatne promowanie komponentów, powinno ono zostać odpowiednio oznaczone.

Rozdział XII — Dane osobowe i prywatność

§33. Przetwarzanie danych

1. W związku z TE8 Store TE8 może przetwarzać dane osobowe zgodnie z LP-02 — Polityką Prywatności TE8.
2. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
   1. obsługi konta,
   2. obsługi zamówień,
   3. obsługi płatności,
   4. wystawiania faktur,
   5. aktywacji licencji,
   6. przypisywania komponentów do organizacji,
   7. pobierania i instalacji komponentów,
   8. zapewnienia bezpieczeństwa,
   9. wykrywania nadużyć,
   10. obsługi reklamacji,
   11. obsługi zgłoszeń technicznych,
   12. prowadzenia komunikacji,
   13. wypełniania obowiązków prawnych,
   14. dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami.
3. Jeżeli komponent dostarczany przez partnera albo podmiot trzeci przetwarza dane osobowe, zastosowanie może mieć także polityka prywatności tego dostawcy.

§34. Dane techniczne Store

1. TE8 Store może przetwarzać dane techniczne, w szczególności:
   1. identyfikator użytkownika,
   2. identyfikator organizacji,
   3. identyfikator zamówienia,
   4. identyfikator licencji,
   5. identyfikator instalacji,
   6. wersję Systemu TE8,
   7. historię pobrań,
   8. historię instalacji,
   9. historię aktualizacji,
   10. adres IP,
   11. dane urządzenia,
   12. dane sesji,
   13. logi bezpieczeństwa,
   14. logi błędów,
   15. status płatności,
   16. status licencji.
2. Dane techniczne mogą być wykorzystywane do bezpieczeństwa, zgodności licencyjnej, obsługi zamówień, wsparcia, diagnostyki, aktualizacji i przeciwdziałania nadużyciom.

Rozdział XIII — Dostępność, utrzymanie i zmiany TE8 Store

§35. Dostępność usługi

1. TE8 dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania TE8 Store.
2. TE8 nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności TE8 Store przez 100% czasu, chyba że odrębny dokument SLA stanowi inaczej.
3. TE8 Store może być czasowo niedostępny albo ograniczony z powodu:
   1. prac technicznych,
   2. aktualizacji,
   3. awarii,
   4. incydentów bezpieczeństwa,
   5. działań operatorów płatności,
   6. działań dostawców infrastruktury,
   7. działań partnerów,
   8. siły wyższej,
   9. przyczyn prawnych,
   10. ochrony użytkowników albo infrastruktury.

§36. Zmiany usługi

1. TE8 może rozwijać, zmieniać, ograniczać, zastępować albo usuwać funkcje TE8 Store.
2. TE8 może zmieniać sposób prezentowania komponentów, obsługi zamówień, płatności, licencji, pobrań, instalacji i aktualizacji.
3. Zmiany mogą wynikać z rozwoju technologii, bezpieczeństwa, zmian prawnych, zmian organizacyjnych, zmian w ekosystemie TE8 albo decyzji biznesowych.

§37. Zakończenie udostępniania komponentu

1. Dostępność komponentu w TE8 Store może zostać zakończona.
2. Zakończenie udostępniania może nastąpić w szczególności z powodu:
   1. decyzji TE8,
   2. decyzji dostawcy komponentu,
   3. braku wsparcia,
   4. braku kompatybilności,
   5. ryzyka bezpieczeństwa,
   6. naruszenia prawa,
   7. naruszenia licencji,
   8. braku wymaganej jakości,
   9. zastąpienia komponentu nowym rozwiązaniem,
   10. zakończenia współpracy z partnerem.
3. Zakończenie udostępniania komponentu może ograniczyć możliwość jego ponownego pobrania, instalacji, aktualizacji albo zakupu.

Rozdział XIV — Obowiązki użytkownika

§38. Ogólne obowiązki

Użytkownik zobowiązuje się:

1. korzystać z TE8 Store zgodnie z prawem, Regulaminem, dokumentacją i przeznaczeniem usługi,
2. podawać prawdziwe i aktualne dane,
3. posiadać uprawnienie do działania w imieniu organizacji, jeżeli dokonuje czynności w imieniu organizacji,
4. przestrzegać licencji komponentów,
5. nie przekraczać limitów licencyjnych,
6. nie instalować komponentów w środowisku bez odpowiedniej weryfikacji,
7. wykonywać kopie zapasowe danych przed instalacją albo aktualizacją,
8. chronić swoje konto, hasła, tokeny, klucze API i dane płatnicze,
9. nie naruszać praw TE8, partnerów, dostawców komponentów ani osób trzecich,
10. nie wykorzystywać TE8 Store do działań niezgodnych z prawem albo naruszających bezpieczeństwo.

§39. Zakazane działania

Użytkownik nie może:

1. obchodzić płatności, licencji, aktywacji, limitów albo zabezpieczeń,
2. udostępniać płatnych komponentów osobom nieuprawnionym,
3. kopiować, rozpowszechniać albo odsprzedawać komponentów bez uprawnienia,
4. modyfikować komponentów poza zakresem dopuszczonym licencją,
5. usuwać podpisów, oznaczeń, informacji licencyjnych albo zabezpieczeń,
6. publikować fałszywych opinii albo manipulować rankingami,
7. używać botów, scraperów, crawlerów albo automatyzacji bez zgody TE8,
8. prowadzić nieautoryzowanego skanowania, testów penetracyjnych albo prób obchodzenia zabezpieczeń,
9. przesyłać złośliwego kodu, exploitów, payloadów albo komponentów naruszających bezpieczeństwo,
10. wykorzystywać TE8 Store do phishingu, spamu, oszustw, naruszeń licencji albo naruszeń prawa,
11. podszywać się pod TE8, partnera, dostawcę komponentu albo innego użytkownika,
12. zakłócać działania TE8 Store, Systemu TE8, TE8 Update, TE8 Repo, API TE8 albo infrastruktury TE8.

Rozdział XV — Odpowiedzialność

§40. Zasady ogólne

1. TE8 dokłada należytej staranności w celu zapewnienia bezpiecznego, stabilnego i prawidłowego działania TE8 Store.
2. Ze względu na złożoność środowisk informatycznych, zależność od Systemu TE8, usług online, komponentów, partnerów, operatorów płatności, infrastruktury zewnętrznej i środowiska użytkownika, TE8 nie może zagwarantować całkowitej bezbłędności, dostępności ani kompatybilności wszystkich komponentów.
3. Użytkownik korzysta z TE8 Store i komponentów świadomie, z uwzględnieniem ryzyk właściwych dla instalacji, aktualizacji, integracji i używania oprogramowania cyfrowego.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności TE8 w zakresie, w jakim takie wyłączenie albo ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§41. Wyłączenia odpowiedzialności

W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa TE8 nie ponosi odpowiedzialności za:

1. skutki instalacji komponentu w niekompatybilnym środowisku,
2. skutki używania komponentu niezgodnie z dokumentacją, licencją albo przeznaczeniem,
3. skutki braku kopii zapasowej,
4. utratę, uszkodzenie albo niedostępność danych wynikającą z działania użytkownika, konfiguracji środowiska albo komponentu zewnętrznego,
5. działanie komponentów partnerów albo podmiotów trzecich, jeżeli TE8 nie jest ich dostawcą,
6. działanie usług zewnętrznych, operatorów płatności, dostawców hostingu, dostawców chmury albo operatorów sieci,
7. niezgodność komponentu z aplikacjami, plikami, systemami albo platformami użytkownika,
8. naruszenie przez użytkownika licencji komponentu,
9. naruszenie przez użytkownika praw osób trzecich,
10. zamówienia dokonane przez osobę, której organizacja nadała odpowiednie uprawnienia,
11. skutki błędnego przypisania licencji przez administratora organizacji,
12. utracone korzyści, przerwy w działalności, utratę przychodów, utratę reputacji, utratę kontraktów albo szkody pośrednie w relacjach B2B,
13. brak dostępności komponentu, który został wycofany ze względów prawnych, bezpieczeństwa, licencyjnych albo technicznych.

§42. Limit odpowiedzialności B2B

1. W relacjach B2B, jeżeli odrębna umowa nie stanowi inaczej, łączna odpowiedzialność TE8 wobec użytkownika albo organizacji z tytułu TE8 Store jest ograniczona do kwoty netto faktycznie zapłaconej TE8 za dany komponent albo usługę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
2. Jeżeli komponent został udostępniony bezpłatnie, w wersji testowej, demo, beta, preview albo pilotażowej, odpowiedzialność TE8 w relacjach B2B jest ograniczona do zakresu, w jakim przepisy prawa nie pozwalają na jej wyłączenie.
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na ograniczenie odpowiedzialności.

§43. Odpowiedzialność użytkownika

1. Użytkownik i organizacja odpowiadają za skutki naruszenia Regulaminu, licencji komponentów, prawa, praw osób trzecich, bezpieczeństwa albo zasad korzystania z TE8 Store.
2. W relacjach B2B użytkownik albo organizacja zobowiązuje się zwolnić TE8 z odpowiedzialności w zakresie roszczeń osób trzecich wynikających z działań użytkownika, organizacji, administratorów, pracowników, współpracowników albo osób, którym organizacja umożliwiła korzystanie z TE8 Store, o ile jest to dopuszczalne przez prawo.

Rozdział XVI — Reklamacje i wsparcie

§44. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące TE8 Store można składać:
   1. pocztą elektroniczną na adres: [UZUPEŁNIĆ, NP. reklamacje@te8.pl],
   2. przez panel zgłoszeniowy, jeżeli został udostępniony,
   3. przez panel TE8 Store, jeżeli funkcja taka jest dostępna,
   4. w inny sposób wskazany przez TE8.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   1. dane użytkownika albo organizacji,
   2. adres e-mail kontaktowy,
   3. identyfikator zamówienia, jeżeli dotyczy,
   4. identyfikator licencji, jeżeli dotyczy,
   5. nazwę komponentu,
   6. wersję komponentu,
   7. wersję Systemu TE8, jeżeli dotyczy,
   8. opis problemu,
   9. datę wystąpienia problemu,
   10. środowisko techniczne, jeżeli ma znaczenie,
   11. żądanie użytkownika, jeżeli jest możliwe do określenia.
3. TE8 rozpatruje reklamację w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa, karta produktu albo odrębna umowa wymagają innego terminu.
4. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, TE8 może zwrócić się do użytkownika o ich uzupełnienie.

§45. Wsparcie komponentów

1. Zakres wsparcia komponentu zależy od jego dostawcy, karty produktu, licencji, planu, subskrypcji albo odrębnej umowy.
2. Komponenty bezpłatne, testowe, beta, preview albo open source mogą nie obejmować wsparcia technicznego, chyba że karta produktu stanowi inaczej.
3. Wsparcie dla komponentu partnera albo podmiotu trzeciego może być świadczone przez tego partnera albo podmiot trzeci.
4. TE8 może odmówić wsparcia albo ograniczyć wsparcie, jeżeli komponent został zmodyfikowany, zainstalowany w nieobsługiwanym środowisku, używany niezgodnie z licencją albo połączony z nieautoryzowanymi elementami.

Rozdział XVII — Zmiany Regulaminu

§46. Przyczyny zmian

1. TE8 może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany interpretacji przepisów albo praktyki organów,
   3. rozwoju TE8 Store,
   4. wprowadzenia nowych typów komponentów,
   5. wprowadzenia marketplace,
   6. wprowadzenia nowych modeli płatności albo licencji,
   7. zmian bezpieczeństwa,
   8. zmian w Systemie TE8,
   9. zmian w TE8 Update, TE8 Repo albo API TE8,
   10. zmian organizacyjnych albo technicznych,
   11. konieczności przeciwdziałania nadużyciom,
   12. konieczności doprecyzowania postanowień.

§47. Informowanie o zmianach

1. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w domenie te8.pl albo w innym miejscu wskazanym przez TE8.
2. TE8 może poinformować użytkowników o zmianie Regulaminu za pośrednictwem TE8 Store, Konta usług TE8, wiadomości e-mail, komunikatu w Systemie TE8, panelu organizacji albo innego kanału komunikacji.
3. Dalsze korzystanie z TE8 Store po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu, o ile przepisy prawa nie wymagają odrębnej zgody.
4. Jeżeli użytkownik nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z TE8 Store.

Rozdział XVIII — Prawo właściwe i spory

§48. Prawo właściwe

1. Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej oraz właściwym przepisom prawa Unii Europejskiej.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umownie na podstawie prawa właściwego dla miejsca jego zwykłego pobytu, jeżeli takie przepisy mają zastosowanie.

§49. Spory

1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów wynikających z Regulaminu.
2. W relacjach B2B sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby TE8, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
3. W przypadku konsumentów właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Rozdział XIX — Postanowienia końcowe

§50. Dostępność Regulaminu

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z TE8 Store oraz przed złożeniem zamówienia, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
2. Regulamin jest udostępniany w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Użytkownik powinien zapisać albo wydrukować Regulamin na potrzeby własnej dokumentacji.

§51. Nieważność części postanowień

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
2. W miejsce postanowienia nieważnego, bezskutecznego albo niewykonalnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa albo ważne postanowienie najbliższe celowi gospodarczemu i prawnemu pierwotnego postanowienia, o ile jest to dopuszczalne przez prawo.

§52. Wejście w życie

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem [UZUPEŁNIĆ DATĘ].
2. Regulamin obowiązuje do czasu zastąpienia go nową wersją albo zakończenia świadczenia usługi TE8 Store.

Załącznik A — Rekomendowany checkbox przy zakupie lub pobraniu

1. Zakup komponentu płatnego

Zapoznałem(-am) się z Regulaminem TE8 Store, kartą produktu, ceną, wymaganiami technicznymi oraz licencją komponentu i akceptuję ich postanowienia.

Potwierdzam, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

2. Pobranie komponentu bezpłatnego

Zapoznałem(-am) się z Regulaminem TE8 Store, kartą produktu, wymaganiami technicznymi oraz licencją komponentu i akceptuję ich postanowienia.

3. Komponent beta / preview

Przyjmuję do wiadomości, że komponent jest wersją testową, beta, preview albo eksperymentalną i może zawierać błędy, ograniczenia, zmiany niezgodne wstecznie albo funkcje niestabilne.

4. Konsument — treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, jeżeli dotyczy

Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości skutki tej zgody przewidziane przepisami prawa.

Załącznik B — Minimalne pola karty produktu w TE8 Store

Załącznik C — Rekomendowany zapis dowodowy zamówienia

Załącznik D — Checklist wdrożeniowy dla TE8 Store

• Uzupełnić dane rejestrowe TE8.
• Uzupełnić datę wejścia w życie Regulaminu.
• Uzupełnić adresy e-mail: store, billing, reklamacje, abuse, security.
• Określić, czy TE8 Store jest tylko sklepem TE8, czy także marketplace dla partnerów.
• Określić model płatności: jednorazowy, subskrypcja, trial, darmowy, enterprise, partner.
• Określić, czy Store będzie dostępny dla konsumentów, czy wyłącznie B2B.
• Uzupełnić politykę zwrotów dla komponentów cyfrowych.
• Uzupełnić procedurę odstąpienia dla konsumentów, jeżeli Store będzie dostępny dla konsumentów.
• Uzupełnić wzór informacji o utracie prawa odstąpienia dla treści cyfrowych, jeżeli dotyczy.
• Uzupełnić wymagane pola karty produktu.
• Wdrożyć potwierdzenie obowiązku zapłaty przy zakupie płatnym.
• Wdrożyć zapis wersji Regulaminu, licencji komponentu i karty produktu w chwili zamówienia.
• Wdrożyć rozróżnienie komponentów: TE8, partner, podmiot trzeci, open source, beta.
• Wdrożyć mechanizm wycofania komponentu ze względów bezpieczeństwa.
• Wdrożyć procedurę zgłaszania nielegalnych komponentów i treści.
• Wdrożyć informację o rankingach, rekomendacjach i płatnym promowaniu, jeżeli będzie stosowane.
• Sprawdzić zgodność z LP-01, LP-02, LP-03, LP-04, LP-06, LP-07, LP-08, LP-09 i LP-10.